Política de Privacidade

1. Informações que Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços:

1.1 Informações Fornecidas por Você

• Nome completo
• E-mail
• Telefone
• Mensagens e consultas enviadas através de formulários
• Informações de conta quando você se registra para testes ou demonstrações

1.2 Informações Coletadas Automaticamente

• Endereço IP
• Tipo de navegador e versão
• Páginas visitadas e tempo de permanência
• Sistema operacional
• Dados de cookies e tecnologias similares

2. Como Utilizamos Suas Informações

Utilizamos as informações coletadas para:

• Processar e responder suas solicitações de demonstração e contato
• Fornecer, manter e melhorar nossos serviços
• Enviar comunicações sobre produtos, serviços e atualizações
• Personalizar sua experiência no site
• Analisar o uso do site para melhorar funcionalidades
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

3. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para:

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
• Cookies de Desempenho: Coletam informações sobre como você usa o site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências (como tema claro/escuro)
• Cookies de Marketing: Rastreiam sua navegação para exibir anúncios relevantes

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através do banner de cookies ou configurações do navegador.

4. Compartilhamento de Informações

Não vendemos suas informações pessoais. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam em operações (hospedagem, análise, e-mail marketing)
• Conformidade Legal: Quando exigido por lei ou para proteger nossos direitos
• Transferências Empresariais: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos
• Com Seu Consentimento: Quando você autorizar explicitamente

5. Segurança das Informações

Implementamos medidas de segurança técnicas e organizacionais para proteger suas informações:

• Criptografia SSL/TLS para transmissão de dados
• Controles de acesso restritos
• Monitoramento contínuo de segurança
• Backups regulares e recuperação de desastres
• Treinamento de equipe em proteção de dados

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem os seguintes direitos:

• Acesso: Solicitar informações sobre dados que mantemos sobre você
• Correção: Solicitar correção de dados imprecisos ou incompletos
• Exclusão: Solicitar a exclusão de seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Revogação de Consentimento: Retirar consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao processamento de seus dados
• Informação: Obter informações sobre com quem compartilhamos seus dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@amsinformatica.net.br

7. Retenção de Dados

Mantemos suas informações pessoais pelo tempo necessário para:

• Cumprir os propósitos descritos nesta política
• Atender requisitos legais, contábeis ou de relatórios
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após este período, seus dados serão anonimizados ou excluídos de forma segura.

8. Privacidade de Menores

Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações.

9. Links para Sites de Terceiros

Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

10. Alterações a Esta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de:

• Aviso em nosso site
• E-mail (se fornecido)
• Atualizando a data de "Última atualização" no topo desta página

11. Contato

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre como tratamos seus dados, entre em contato conosco:

• AMS Engenharia de Sistemas
• E-mail: privacidade@amsinformatica.net.br
• Website: https://www.amsinformatica.net.br
• Encarregado de Dados (DPO): disponível através dos contatos acima